网站建设销售话术

敖游
2016-03-04
来源:遨游建站

的订单了再作长远打算,你说呢,X总?

你看这样吧,X总,我明天到你公司来一趟,一方面可以把你同行业做得比较好的成功经验让你也有个了解,另一方面也可以为你未来的计划作个参考呀!你平常上午几点到公司呀?好的,我明天就这个时间到你公司,我把地址核对一下,跟哪两条路交叉口近一点呢? 商机是不等人的,赚钱要看速度,对手已经做了,你迟迟不下手,实际就是在将自己的赚钱速度进行减速。

14、现在网络市场上的推广产品太多了,不知道相信谁!

是的,这是实情,自从互联网打开这营销大门之后,陆续出现了很多互联网产品,但是判断一个产品的好坏可以从以下方面判断

14.1.产品所为客户带来的流量怎样

14.2.客户使用的感受度怎样

14.3.同行做的怎样

14.4.公司的资质怎样

今天我给你说的这一款产品EBDoor,是我公司积累了10年的互联网营销经验专门为中小企业提供的一站式网络营销解决方案,我们公司是华东区最大的网络公司之一,也是全国知名正规网络公司(可引用两个同行的成功案例)

15、你们的EBDoor价格太贵啦!

俗话说“便宜没好货”,好东西自然就贵啦!所谓贵与不贵是相对而言的,若你的投资没有价值回报,10元钱也会显得贵,若你的投资有理想的回报,那就是物超所值,也就不存在贵了,你算一算,一年的费用是3200元,平均下来每天只要8.7元,就相当于你每天多叫一盒快餐嘛!你说呢?某某先生?我们帮你做出效果,你就知道一点都不贵了!

3200你放银行一年能有多少利息?但是你用3200投资网上市场,将给你带来10倍.20倍的回报。

16、我做了你们公司的GOOGLE竞价啦,再做EBDoor就是浪费

GOOGLE竞价和EBDoor是我公司推出的两款产品,他们是互补的,就像一个人要两条腿走路一样,因为每个人的搜索习惯是不一样的,GOOGLE侧重于搜索,EBDoor侧重于网络综合营销,因人而异嘛!同时,两边都做的话是公司实力的展示,又能把两边的客户都吸引进来!


销售成交篇

1、“我要考虑一下”成交法

当顾客说要考虑一下,怎么办?

话术,某某先生,很明显的,你不会花时间考虑这个产品的,除非,您对我们的产品真的感兴趣,对吗?意思是,你告诉我你要考虑一下,该不会只为了躲我吧?

因此我可以假设一下你是真的考虑一下这个事,中不可以让我了解一下你要考虑的到底是什么?是产品品质还是售后服务,还是我刚才漏说了什么?某某先生,说实话,会不会是因为钱的问题?

2、“鲍威尔”成交法

当顾客喜欢某个产品,但习惯拖延做决定时,我们该怎么办?

话术:美国国务卿鲍威尔说过,拖延一项决定比不做决定或做错误的决定,让美国的损失更大。

现在我们讨论的是不是一项决定呢?

假如您说“是”会怎样…..

假如您说“不是”,明天不会有什么改变,将会和今天一样

假如您今天说“是”您将会得到的好处是1…..2…..3…..

显然在说“是”比说“不是”更好,是吗?

3、“不景气”成交法

当顾客谈到最近市场不景气,可能导致他做出不购买决策时,您会怎么办?

话术:

某某先生,最近很多人都谈到行业不景气,而我们公司绝不会让不景气来困扰我们的客户,为什么呢?因为现在拥有财富的人大部分都是在不景气时建立他们事业基础的,他们看到的长期机会,而不是短期的挑战,再者,我们XXX就是帮中小企业带来生意的一个平台。 一位名人曾说过,别人疯狂时我小心,别人小心时我疯狂,不景气既是危险也是机遇,所以现在正是大胆开拓的时候啊!

4“不在预算内”成交法

当顾客(决策人)以他们公司没有足够的预算为借口,准备杀价或拖延成交,你该怎么办?

话术:某某经理,我完全理解您所说的,一个管理完善的公司都必须仔细的编制自己的预算。

预算是引导一个公司达成目标的工具,但工具本身需要具备一定的弹性,你说,是吧?

假如今天我们讨论的产品能帮您的公司带来长期的竞争力或直接的利润的话,作为公司的决策人,某某经理,在这种情况下,您是愿意让预算控制您呢,还是由您来控制预算?

5、“杀价客户”成交法

当顾客习惯于对你的优质产品杀价时,你该怎么办?

话术:某某先生,我理解您的想法,一般顾客在选择一个产品时,他会关注三个事情,1.产品质量;2.优良的售后服务;3.最低的价格。 但现实中没有一家公司能在提供最优质的产品和售后服务的同时提供最低的价格给顾客,譬如奔驰汽车不可能卖桑塔纳的价格一样。所以你现在要选择产品的话,你准备牺牲哪一项?愿意牺牲我们产品优质的品质呢还是公司的优良售后服务呢?所以有时候我们多投资一点点买到我们自己真正想要的产品还是蛮值的,您说是吗?(可以举对方的例子,让他意识到不能杀价)

6、“不”成交法

当客户习惯于向您说“不”,怎么办?

话术:某某小姐,在生活中我相信有很多销售员用足够充分的理由说服您购买他们的产品,当然,您可能对所有的销售员对都习惯于说“不”,但是在我们这个行业里,从没有顾客向我说不当顾客在对我说“不”的时候,他不是在向我说“不”而是在对着自己未来的客户,金钱说“不”。今天您有一款很好的产品,而客户也很喜欢这个产品,您会让您的客户因为一些很小的问题或者理由,跟您说“不”吗?所以今天我也不会让您跟我说“不”,我想知道您对我们的产品或服务还有什么异议?

7、“经济真理”成交法

如果客户想以最低的价格买最优质的产品,而您的价格又不能再退让,怎么办?

话术:某某先生,其实有时候以价格来引导我们做购买的决策是不完全正确的,对吗?没有一个人会想为一个产品投资过多的金钱,但有时候投入得过少,也是会有问题的。臂如,去年我的老父亲,以相对低廉的价格买了一双仿鳄鱼的皮鞋,最后穿了2个月就张口了,您觉得这样的投资划算吗?

在这个世界上我们很少会发现以最低的价格买到最优质的产品时,这是社会经济的一个真理,您认同我的观点吗?

既然您认同我的观点,为什么不多投资一点,选择品质和服务都能保障的XXX呢?真的,当产品品质和服务都满足的时候,价格往往都已经不重要了,您说,是吗?


SEO篇

1、SEO篇

搜索引擎最佳化(Search Engine Optimization)又称为搜索引擎优化,为近年来较为流行的网络营销方式,主要的目的是增加特定关键字的曝光率以增加网站的能见度,进而增加销售的机会,而网站的SEO优化所指的是针对搜索引擎去使网站内容较容易被搜索引擎时会优先看到的位置,进而促使搜索者可以得到正确且有帮助的资讯,

SEO的主要工作是通过了解各类搜索引擎如何抓取互联网页面,如何进行搜索以及如何确定其对某一特定关键词的搜索结果排名等技术,来对页面进行相关的优化,使其提高搜索引擎排名,从而提高网站访问量,最终提升网站的销售能力或宣传能力的技术。(但是针对客户来讲解要结合案例进行解说,切不可过于专业化!)

2、SEO与目前的竞价广告有什么区别?

客户问到这个问题,是个很好的机会

成本优势

可以冒昧的问您一下,目前您在百度上的消费大概一个月消费多少啊?

结合金额进行分析,结合自己的语言对比百度一google竞价,百度开户600,最低充值5000,日均消费按照50元计算,50*30*12最少要18000元每年,基本上搜索量比较大的词月消费都会超过50元每天,而我们搜索引擎优化,可以根据客户产品量身定做,全年的费用是明确的,也可以做到很好的效果,但是投资成本降低了(此处可以案例介绍)

覆盖面更广

搜索引擎优化可覆盖所有的搜索引擎,从搜索总量来说,百度和谷歌占了多数,可其他的搜索引擎有自己特有的用户群体和使用习惯,通过这些平台来访问的客户可能质量会更高。

网站的质量度的提高

若用形象的比喻,可以将竞价比作西药,SEO网站优化比作为中药,标本兼治,一般来说每一个搜索引擎都有自己的算法,做了竞价并不能提高你在所投广告的平台及其他搜索平台的排名,检测网站的质量度的工具,www.sogou.com www.pipiki.com把域名直接输入进去可以看做了优化后的评分标准。

竞价广告比较单一

投一个有一个,不投竞价则没有,若是按优化的广告的上线效果来投,成本要更多,国内的有msn中文,搜狗,新浪,网易,TOM,雅虎中国,soso,google,百度等。

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