另外，在百度统计中有【新老访客】报告，其中细分了二者来源、访问页面等指标，让站长区分新老访客的不同行为。

　　2）地域分布分析

　　在百度统计中提供【地域分布】报告，可以了解来到网站上的访客所在的地域。

　　不同地域给网站带来的流量不同，这些数据可以辅助合理地分配各地域的推广预算和有针对性地制定业务推广策略：

　　◆ 对于已经进行了推广的地域，可以及时地了解在该地域的推广策略是否带来了足够的访客，以及这些访客对网站内容是否足够感兴趣，借助这些信息可以进一步评估在该地域的推广方案的合理性，并且不断地调整与优化。

　　◆ 对于尚未进行广告推广的地域，如果存在流量，说明这些地域有网民在关注网站，可以抓住时机在这些地域进行推广，以便及时地获得更多商机。

　　3）系统环境分析

　　在百度统计中提供【系统环境】报告，可以了解来到网站上的访客所使用的系统环境。系统环境包括浏览器、操作系统、屏幕分辨率、屏幕颜色、FLASH版本、是否支持JAVA、语言环境、是否支持Cookie、网络服务提供商等。通过数据可以获得以下信息：

　　◆ 访客在浏览网站时经常使用的是什么系统环境。

　　◆ 使用哪种系统环境的访客在您网站上停留的时间更长或者访问的页面更多。

　　◆ 哪种系统环境是之前网站运营还没有考虑过的。

　　获得这些信息后，可以更多地从技术功能方面去优化网站，从而进一步提升网站的吸引力及易用性，带来更高的访客转化率。比如现在很多网站在前端开发的时候都认为兼容IE6浏览器比较麻烦，而且似乎这么低端的浏览器没有人用才对，就不愿意继续兼容开发了。但决策前请先看下此报告中浏览器到底分布如何再做决定，一般来说IE6还是有很多用户使用的，所以要靠数据做决定。

　　4）访客属性分析

　　此处包括了访客人口学属性和访客行为属性。在百度统计中有【访客属性】报告展示了访客人口学属性；百度统计通过对您网站页面长期的监测，根据访客的访问行为，判断访客的兴趣爱好，进而描述访客的人口学属性；通过数据可以获得以下一些信息：

　　◆ 您网站访客的结构是什么样的，男女、年龄的分布情况。

　　◆ 发现您网站访客的主要特点，寻找与行业均值的差异。

　　◆ 哪类人群是潜在的受众。

　　获得这些信息后，可以更多地有针对性的提供内容和制定推广方案。比如某个网站的某个年龄比例超过互联网平均值，那么说明这个网站是偏向于更吸引此年龄阶段的网站，即该网站的目标受众为此年龄阶段的访客，应该针对此年龄阶段进行内容引导；通过此报告还能发现新的目标人群。例如一家婴幼儿用品店，原来制定的目标人群是20-29岁的青年夫妇，通过此报告发现50-59岁的老年人占比也较高，通过此线索进一步调查发现现在较多爷爷奶奶或外公外婆在照顾小孩，帮家里买婴幼儿用品。可对这个年龄阶段的目标人群提供有针对性的内容和推广创意。

　　在百度统计中有【忠诚度】报告展示了访客人行为属性，如下：

　　访客行为属性包括：访问深度和访问页数。（访问深度是指访客在一次访问中浏览了网站内不同页面的数量，反映了访客对网站各个页面的关注程度；访问页数是指访客在一次访问中浏览您网站内页面的总数，如果对同一页面浏览了多次，访问页数也计多次，访问页数反映了访客对网站的总体关注度。通常，可以将这两个指标结合起来看，如果访问页数高，但访问深度低，说明访客集中关注网站上的少数页面；如果访问页数低，但访问深度高，说明访客关注点较分散。建议结合受访页面报告及页面上下游报告，定位访客行为具体原因，从而有针对性地优化网站质量。）

　　5、转化分析

　　前面章节叙述了很多通用的分析和优化方法提升网站的访客黏性和品牌，我们再重新审视下做网站的目的：为了赚钱，为了扩大影响力等等，这些目的可以总结成一个个目标，比如多少访客购买了网站内介绍的产品，多少访客下载了网站上的软件，从而衡量预期目标的完成情况，以此了解引入的流量在网站里对目标完成的贡献如何。简而言之，我们需要有相应概念，来描述期望访客完成预期动作的次数，进而衡量网站目标的完成情况，包括数量和比率：

　　◆ 转化次数：访客到达转化目标页面或完成网站经营者期望其完成动作的次数。

　　◆ 转化率：转化次数/访问次数，即访问转化的效率。

　　后面的内容会多以电子商务网站运营为例，介绍一系列的转化分析和优化方法：

　　1）转化来源分析

　　如上述的转化定义，广义地来说转化相应的行动可以是用户登录、用户注册、用户订阅、用户下载、用户购买等一系列用户行为；在实际监控中可以分为两种，页面转化目标和事件转化目标：

　　◆ 页面转化目标是指某个页面作为转化目标，访客到该指定页面后即为转化成功，比如访客到达了最后的购买成功页面。

　　◆ 事件转化目标是相对页面目标而言的，指网页内部的某个可以点击的元素，如链接、按钮等。访客触发了指定的元素后即为转化成功，比如访客点击了“抢购”的按钮。

　　在百度统计中可以分别在后台设置“页面转化目标”和“事件转化目标”。具体设置方式详见《网站优化入门教程之页面转化分析》和 《网站优化入门教程之事件目标分析》，在全部来源等多个报告均可查看设置成功的转化指标，如下图所示，另外，搜索引擎、搜索词、外部链接、地域等各个报告可以对比相应维度上的转化情况。

　　从上述案例数据比较看出“搜索引擎”的转化率最高，说明从搜索引擎成为注册用户（指定的转化目标）的可能性更高。因此，通过此方式即可看出每个流量来源的转化量和转化率，由此控制平均转化成本。尤其是很多做电子商务类型的公司，会购买大量的广告来源引入流量，那如何制定策略来进行投放呢？以下会从转化量和成本的角度细分看待这些广告渠道：

　　◆ 明星渠道：转化量大但成本高，这种渠道一般都是比较强力的流量来源，当然他们的功能和效率获得了市场的认可，比如一些大型的导航网站，所以成本就会比较高，就像实力派明星一样有吸引力但同时身价也很高。如果资金充裕可以考虑适量的购入。

　　◆ 金牛渠道：转化量大且成本低，简单地说就是这是个价廉物美的好流量来源，会在拉低成本和提升收入两个重点方面都做出贡献，建议作为最高优先级的渠道购入，作为网站流量进步的主要拉动力量。

　　◆ 问题渠道：转化量小且成本高，这样的渠道就和名字一样，真的就是个问题了，带来的流量反而会拉低网站整体盈利能力。如果第一时间发现现状和预期不符合，则要及时控制，避免后续的各种损失。

　　◆ 长尾渠道：转化量小但成本低，看待问题第一步都可以考虑用二八法则思考，也就是抓主要矛盾，如此长尾的渠道贡献比较小，在财力和精力有限的情况下可以先放弃，优先把金牛渠道充分利用好。

　　2）入口页转化分析

　　入口页在转化流程中占据了重要的地位，具有承上启下的作用，很多中小网站的入口页面就是首页。有朋友可能会问，那入口页和主页有什么区别呢？打个比方，网站就是个有很多门的建筑，主页就是大门，入口页指的是这栋建筑里所有门。一个网站的主页体现网站类型、宗旨以及重点内容，要针对网站级别的主要流量进行设计；而入口页的内容是要针对所有流量，即任何网络推广（付费或非付费）带来的流量都要照顾到。如前文所述大多数的网络推广都是为了最后的转化，经过某个入口页完成的转化越多，说明这个入口页越有利于转化，越匹配它的推广来源流量。

　　那么如何分析访问入口报告里的转化数据呢？让我们先看下和转化相关的指标有哪些：

　　◆ 访问次数：从该入口进入的访客在网站上的会话次数。

　　◆ 转化次数：从该入口进入的访客到达转化目标页面次数，越高则该入口对网站转化贡献越大。

　　◆ 转化率：该入口进入的转化次数同访问次数的比率，越高则该入口进入的转化效率越高。

　　举个例子：假如你的网站有A、B、C三个页面，现在你要在站外投放广告推广C，即访客到达转化目标页面C就定义为转化成功。站外广告一个是a，一个是b，分 别放到不同其他网站广告位上。其中，点击站外广告a跳转到你网站的页面A，站外广告b跳转到页面B。这样，页面A相对于站外广告a是它的入口页；同样，B 是站外广告b的入口页。通过访问入口报告中A、B页面的转化指标，就能看出到达页面C完成转化的贡献，假设页面A和广告a搭配的转化要好，则从A入口页开始的访问次数和PV高，说明用户浏览这个页面比较多，可以通过数量考量这个维度；另一方面，A进入的转化次数比较多说明了更多的转化到C页面。那我们就 不难理解通过A页面的转化率了，这个比率（转化次数/访问次数）高，说明从该入口页来的流量大部分都转化C页面成功。

　　分析完这些数据，怎么优化访问入口页帮助转化呢？上述优化主要包括，增加推广来源和入口页的内容匹配度、优化入口页面设计和内容、提升入口页到转化之间的易用性等：

　　◆ 增加推广来源和入口页的内容匹配度：入口页内容是什么、怎么放，取决于对推广来源上的内容感兴趣的访客延续他们的兴趣。访客点击推广的广告或者链接后心里都会有个预期，不能离这个偏差太大，访客看到不是他想要的自然就要离开。所以，在内容上推广来源和入口页的内容匹配紧密会减小访客流失的可能性。

　　◆ 优化入口页面设计和内容：入口页面设计和内容很大程度上影响访客是不是选择进一步的浏览，或者怎么样浏览，到达最后的转化页才是我们期望的。对于PV较大的页面，推荐使用百度统计热力图（页面点击图）功能，此功能详见说明：http://yingxiao.baidu.com/support/topic/32.html 访客是不是如你所愿的点击一目了然：

　　◆ 提升入口页到转化之间的易用性：访客成功抵达入口页只是转化开始的第一步，在业务流程和页面设计上要优化，让访客更方便快捷地从入口页到转化，详情可见后续的转化路径分析中的介绍。

　　3）转化路径分析

　　在很多网站结构中，转化目标页面可能是产品库一类的非入口页面，有很多路径都能达到，正所谓“条条大路通罗马”，我们需要了解哪一条大路是访客最喜欢通过的，最经常通过的，并且不断地优化这些路径，让访客更多地转化成功。在百度统计中有【转化路径】报告可以设置关注的转化路径，如下图即为典型的注册成功作为转化目标的例子，设定访客从主页进入注册页面，再到注册成功页面为转化路径。

　　第一步，浏览主页

　　第二步，输入注册信息

　　目标：注册成功

　　如果用箭头表示访客进入的动作，则如下图流程所示：

　　第一步，浏览主页

　　第二步，输入注册信息。

　　第三步，注册成功（转化成功）