网页内容更新了可快照一直是旧的，原本快照是正确的突然变成了以前的版本——出现这种问题如何向百度投诉呢？这个内容也是学院《如何与百度沟通》选题里的重要内容之一。今天由社区版社李松松给大家做个经验分享：

　　作为管理员的你，是否在做站过程中遇到快照不更新、快照错误的问题，领导追着问很苦恼。今天由我为大家曝光下百度快照投诉的种种注意事项，方便大家参照执行。

　　正确的投诉地址是：http://tousu.baidu.com/webmaster/add#1 ，百度站长平台的反馈中心并不是受理此问题的地方，虽然有工作人员帮助处理，但相对来说时间会久一些。

　　要想顺利投诉成功，以下几点是格外注意：

　　1、确保网页内容已更新而快照还是老旧的。说白了就是，这个页面的内容，我已经更新过了，但是快照页面和我的网站页面内容没有保持一致。

　　2、正确获取快照地址。正确！快照地址一般来说比较长，注意不要复制错了。在百度搜索页面，右键点击页面地址后面的百度快照字眼，选择复制链接地址，如下图所示：

　　3、填写正确、能联系到您的邮件信息。这很重要，不仅可以让你及时得到更新信息，也方便百度工程师在有问题的时候联系您。

　　4、一次性最多提交12条投诉快照链接

　　最后，院长说处理周期应该是五个工作日，如果五个工作日之后快照还未更新，建议你再提交一次。

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如何删除百度快照？如何清除百度搜索结果？

　　如何删除百度快照？不想让网民看到的信息如何从百度删除呢？即如何删除百度搜索结果，不止网站管理员关心，很多普通的网民也非常关注。今天有请优就业SEO研究院院长吴秀龙给大家分享一下删除百度搜索结果的方法，里面有需要大家注意的细节哦。

　　百度一下，发现搜索结果中有涉及个人隐私、企业商业机密或其它不想让网民看到的网页，该如何删除呢？看到网上有许多类似搜索结果页，我们想到第一时间如何通过百度这样一个平台来解决。那么，今天我们就来一起看看《如何与百度有效沟通之删除搜索结果》。

　　就目前来看，最直接有效的渠道便是百度投诉服务中心，注意不是百度站长平台反馈中心。

　　而如何高效反馈问题，需要遵循既定的处理流程：

　　1、在删除搜索结果前，请确保原网页内容已经删除。也就是说，想彻底删除哪个结果，首先要确认该网页在原网站已经删除了，对于未删除页面，无法顺利进行投诉。比如，删除一个别人网站上的页面，需先联系对方网站管理员，删除该页面，再进行反馈。如果是自己网站上的页面，需删除原网页内容，同时页面返回状态码为404。

　　2、正确获取索引链接。有人可能会问，什么是索引链接呢？索引链接就是搜索引擎将网页URL抓取并放入索引数据库中，当用户查询信息时，所展现出来的页面地址链接即为索引链接。那么如何获取正确的索引链接呢？将鼠标移动至该条结果的标题上，点击鼠标右键，选择复制链接地址，即可获取索引链接。不同浏览器下，复制链接地址的选项可能不同（如下图）。注意：在获取索引链接时，切不可想当然直接复制提交原网页链接。

　　3、填写正确、能联系到您的邮件信息。联系方式关乎是否能保持沟通顺畅的最基本要求，不仅能让我们及时了解处理进度，也便于百度工作人员有问题，需要与您进一步沟通时的重要保证。

　　另外，还有一些你可能关注的问题，在写文章之前我也咨询了刘院长：

　　1、一性次可以最多提交多少条链接：12条

　　2、一般，自链接提交到有结果，处理周期多久：最长5个工作日

　　3、PC结果被删除，相应的移动页面会受到影响吗：官方回复：如PC结果被删除，相应移动页面也会被删除

　　4、删除页面后，快照地址还会不会存在？官方回复：不会存在

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