1. 百度指数是怎样计算的

百度指数基于百度海量数据，一方面进行关键词搜索热度分析，另一方面深度挖掘舆情信息、市场需求、用户特征等多方面的数据特征。百度指数每天更新，并且提供自2006年6月至今任意时间段的PC端搜索指数，2011年1月至今的移动端无线搜索指数。

2. 百度指数的影响因素是什么？如何提升百度指数

百度指数反映网民的主动搜索需求，所有影响网民搜索行为的活动都可能影响百度指数。您可以通过更有效地使用百度营销产品，及其他营销活动，提高您的品牌、产品在网民中的知名度和购买需求，从而提高网民对您的品牌、产品的搜索指数。

3. 百度指数如何防范各种作弊的行为？发现作弊嫌疑，如何处理

百度指数在防作弊(反作弊)方面作了大量工作，研究并建立了一整套相应的防作弊(反作弊)技术体系，力求将作弊现象减少到最低限度。用户发现任何作弊情况(嫌疑)可随时点击百度指数意见反馈进行举报。为最大限度保证百度指数整体信息公平、公正，对于已经有明确证据证明使用作弊手段来提高排名的关键词，百度指数会对其数据进行很大幅度的降权处理。

4. 如何寻求帮助

您可以点击页面底部的【帮助】按钮，即可进入系统帮助页面。或者写邮件到ext_indexfk@baidu.com，我们有专业的工作人员为您解答疑问。

5. 如何将反馈意见发送给百度指数

百度指数本着用户体验至上的原则，欢迎广大用户积极反馈，发送邮件至ext_indexfk@baidu.com ，您的建议是我们不断改进产品，提升用户体验的不竭动力！

6. 百度指数对浏览器的设置要求

百度指数要求浏览器启用JavaScript和cookies。所使用的浏览器应为 Internet Explorer 7.0（或更高版本）、Firefox 4.0（或更高版本）、Chrome 5.0（或更高版本）、Safari 3.0（或更高版本）。

7. 隐私与版权保护

我们的隐私权政策（http://www.baidu.com/duty/yinsiquan.html）中介绍了您在使用我们的服务时，我们会如何处理您的个人数据和保护您的隐私。使用我们的服务即表示您同意百度可以按照我们的隐私权政策使用您的个人数据。我们会致力于帮助您在线管理自己的知识产权。如果您认为有人侵犯了您的版权并希望通知我们，可以按照我们的权利保护声明（http://www.baidu.com/duty/right.html）提交权利通知。

8. 发票如何申请

请购买后反馈以下信息获取发票：

请注意，百度指数大众版创建新词服务不包含发票邮寄，如需邮寄将寄快递到付（由您承担邮费），发票申请后在15-20个工作日内寄出。

9.数据如何下载

百度指数大众版暂不支持数据下载，如有强需求，可沟通后付费定制。

10.关键词未收录

达到收录标准的关键词会自动收录，未达到收录标准的关键词可以通过购买加词权限，将未收录的关键词加入百度指数，百度指数为该词提供1年的数据计算分析服务。

11.购买后无数据显示

数据更新需要一定的时间，当天创建的新词，系统第二天开始更新数据。
如有其他问题请与我们联系，感谢您对百度指数的关注！

12.购买后数据显示零

数据更新需要一定的时间，当天创建的新词，系统第二天开始更新数据。

13.付款成功无购买记录

请反馈以下信息以便定位问题：

14.加词成功无查询结果

请反馈以下信息以便定位问题：

15.购买后无历史数据

当天创建的新词，系统第二天开始计算并提供数据服务，不对历史数据进行回溯。
如有其他问题请与我们联系，感谢您对百度指数的关注！

16.购买后删除或更改

关键词一经创建，即被视为消费完毕，无法删除或更改。
如有其他问题请与我们联系，感谢您对百度指数的关注！

17.购买后退款

指数的创建新词服务不支持退款，支付成功后不能撤回。
如有其他问题请与我们联系，感谢您对百度指数的关注！

18.数据不更新

百度指数数据处于系统更新中，会尽快上线。

19.金融类数据屏蔽

百度指数暂时不提供有关金融相关的搜索关键词数据，还请理解。
如有其他问题请与我们联系，感谢您对百度指数的关注！

20.申请开放API

百度指数暂不提供开放API，如有强需求，可沟通后付费定制。

21.如何提升百度指数

百度指数反映网民的主动搜索，所有影响网民搜索行为的活动都可能影响百度指数。您可以通过更有效地使用百度营销产品，及其他营销活动，提高您的品牌、产品在网民中的知名度和购买需求，从而提高网民对您的品牌、产品的搜索指数。

22.媒体指数新闻未收录

新闻监测采用新闻标题包含关键词的统计标准，显示自定义时段内的TOP10热门新闻。

23.媒体指数无数据

该关键词的搜索指数太低，暂不能计算该词的媒体指数。